Fot. www.citroen.pl
| |
|
|
|
Samochód dla wszystkich
Agnieszka Zielonka
Rozmowa ze Zbigniewem Jarosikiem, właścicielem firmy Auto-Lux, która jest autoryzowanym dealerem sieci sprzedaży Citroëna w Polsce.
NA GRUNCIE: Jak długo prowadzi Pan salon Citroëna?
Zbigniew Jarosik: Od 1994 roku, natomiast samochody marki Citroën są dostępne na polskim rynku od początku lat dziewięćdziesiątych. Od 2000 roku jesteśmy posiadaczami Certyfikatu Zarządzania Jakością ISO. Jest on gwarantem usług świadczonych na najwyższym poziomie. Oprócz samej sprzedaży firma prowadzi stację kontroli pojazdów do 3.5 tony, także samochodów sprowadzonych z zagranicy. Świadczymy wszelkie usługi gwarancyjne i pogwarancyjne. Citroën posiada również całodobowy Pakiet Assistance. Mamy dwie pomoce drogowe, jedną - do 3.5 tony, a drugą powyżej tego tonażu.
NG: Dlaczego zdecydował się Pan na dystrybucję Citroëna?
ZJ: Citroën to samochód dostępny dla każdego i można powiedzieć - na każdą kieszeń. Oferta producenta jest bardzo szeroka, począwszy od małych, miejskich modeli typu: C1, C2 czy C3, poprzez samochody rodzinne, takie jak: C4, C5, C6, C8, dostawcze: Berlingo, Jumper, aż po samochody specjalne, dostosowane do trudnych warunków jazdy i specyfiki przewożonego towaru. Wszystkie auta objęte są dwuletnim okresem gwarancji i dziesięcioletnim na elementy blaszane. Żywotność silnika to około 400.000 kilometrów.
NG: Które modele Citroëna cieszą się największą popularnością?
ZJ: Zdecydowanie C3, a także inne małolitrażowe.
NG: Jak długo trzeba czekać na odbiór wybranego samochodu?
ZJ: Oczekiwanie na standardową wersję wybranego modelu trwa około tygodnia. Sprowadzamy także samochody wykonywane na zamówienie. Każdy klient może sam wskazać, jak ma wyglądać i w co zostać wyposażony jego nowy
środek transportu. Ma możliwość podglądu pracy fabryki w internecie, co umożliwia zorientowanie się, na jakim jest etapie produkcji. Nasz personel każdego klienta traktuje indywidualnie, dokładając starań, aby wyjechał swoim nowym samochodem jak najszybciej i - co najważniejsze - by był z niego zadowolony. Wynikiem tego jest ciągle rosnąca rzesza stałych klientów salonu.
NG: Kupno samochodu to spory wydatek...
ZJ: ...i dlatego mamy bardzo dogodne warunki sprzedaży. Potencjalny nabywca nie musi mieć żyrantów czy poręczeń. Mamy również system ratalny i kredytowy. Stali klienci mogą liczyć na korzystne upusty i udział w szerokiej akcji promocyjnej Citroëna i firmy Auto-Lux.
NG: Czy mają Państwo specjalne oferty dla firm?
ZJ: Tak. Oprócz oferty zawierającej samochody specjalne klient ma możliwość wymiany swojego starego samochodu na nowy, z dopłatą różnicy cenowej. Prowadzimy także sprzedaż leasingową, jednak z tej opcji nie korzysta zbyt wielu klientów.
NG: Ilu pracowników zatrudnia Auto-Lux?
ZJ: Aktualnie dwudziestu pięciu, z czego specjalistów do spraw sprzedaży jest troje. Są to osoby niezwykle kompetentne, wzbogacające swą wiedzę na autoryzowanych kursach. Specyficzne jest to, że praktycznie za każdym razem, gdy pojawia się nowy typ Citroëna, szkolenie jest niezbędne, gdyż postęp elektroniczny i techniczny produkcji - a co za tym idzie - możliwości samochodów jest ogromny. Dlatego nasi sprzedawcy są w stanie nie tylko scharakteryzować dane auto, ale również doradzić podczas wyboru. Udzielają wszelkich informacji podczas jazd próbnych. Myślę, że dla większości klientów są bardzo pomocni.
NG: A czy lubi Pan swoją pracę?
ZJ: Uwielbiam!
Rozmawiała: Agnieszka Zielonka
warto zajrzeć:
www.citroen.pl
|
|
Samochód dla wszystkich
